Konfliktmanagement (Gruppe 2)

Kursbeschreibung

Der Alltag von WBLs hält viele Situationen bereit, in denen Konflikte entstehen können, z.B. rund um das Thema Dienstpläne oder im Umgang mit Azubis, Angehörigen oder mit Externen.

Dieser Fortbildungstag zeigt Ihnen Möglichkeiten auf, wie Sie Konflikte ‚herunterkochen‘ können oder dazu beitragen, dass sie gar nicht erst entstehen.

Neben einem Blick darauf, welche unterschiedlichen Arten von Konflikten es gibt, schauen wir dahin, welche Worte, Körpersprache aber auch innere Haltung dazu beitragen, Konflikte zu entschärfen und/oder souverän mit ihnen umzugehen.

Dabei nutzen wir Übungen, Probedialoge, aber auch Austausch über berufliche Alltagssituationen und klassischen Input um das Thema vielfältig abzudecken.

Termine

Gruppe 1: Freitag, 21. Januar 2028 von 9:00 bis 16:00 Uhr

Gruppe 2: Donnerstag, 17. Februar 2028 von 9:00 bis 16:00 Uhr

Ort

Diakonie Institut für berufliche Bildung (DIbB), Raum B/C (1. OG), Oberlinplatz 2, 40589 Düsseldorf