Konfliktmanagement

Gelungene Kommunikation ist entscheidend, um Beziehungen gezielt zu stärken, ob im beruflichen oder privaten Bereich. Unsere Seminare in der Kategorie Konfliktmanagement unterstützen die Teilnehmer*innen dabei, Spannungen frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen. Für ein respektvolles Miteinander und nachhaltige Produktivität.

Kursdetails

Leitungen als QM-Beauftragte Ihrer Einrichtungen – QM-Grundlagen für Kita-Leitungen

Anmeldung möglich ( 30 Plätze sind frei)
Kursnr. 40-2611-01
Beginn Do., 19.11.2026, 09:00 - 16:00 Uhr
Dauer 1 Tag
Kursort Saal
Gebühr 100,00 €
interne Gebühr: 100,00 €
Teilnehmer 14 - 30
Zielgruppe Stellvertretende Leitungen aus Kindertagesstätten der Diakonie Düsseldorf

Kursbeschreibung

Wie kann Qualitätsmanagement den Kita-Alltag unterstützen, Orientierung geben und die pädagogische Arbeit stärken? Der Workshop vermittelt ein Grundverständnis von Qualitätsmanagement und verbindet die Grundlagen des BETA-Rahmenhandbuchs mit aktuellen Einblicken in die Neugestaltung des Qualitätsmanagementhandbuchs (QMH) der Kitas der Diakonie Düsseldorf.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Qualitätsmanagement für die eigene Einrichtung sinnvoll und hilfreich gestaltet werden kann. Die Teilnehmenden setzen sich mit zentralen QM-Leitgedanken auseinander und beziehen diese auf ihre Erfahrungen und Herausforderungen als Kita-Leitung. Dabei werden ihre Aufgaben als Führungskräfte und QM-Beauftragte ebenso betrachtet wie die Möglichkeiten, Mitarbeitende aktiv in die Qualitätsentwicklung einzubeziehen.

Die Neugestaltung des QMH bietet hierfür einen konkreten Anknüpfungspunkt: Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in den Entwicklungsprozess und erfahren, welche Möglichkeiten zur Mitgestaltung bestehen. Gemeinsam werden beispielhafte neue Prozesse diskutiert und deren Bedeutung und Nutzen für die einzelne Kita herausgearbeitet.


Inhalt

  • Grundverständnis und zentrale Ziele des Qualitätsmanagements
  • Aufbau und wesentliche Elemente des BETA-Rahmenhandbuchs als Grundlage der Qualitätsentwicklung
  • Aufgaben und Rolle von Kita-Leitungen/Stellvertretungen als Führungskräfte und QM-Beauftragte
  • Einblicke in den Prozess der Neugestaltung des QMH der Kitas der Diakonie Düsseldorf
  • Möglichkeiten zur Mitgestaltung und zur Beteiligung der Mitarbeitenden
  • Diskussion beispielhafter neuer Prozesse und ihres konkreten Nutzens für die Arbeit in den Einrichtungen


Kompetenzerwerb

Die Teilnehmenden reflektieren ihr Verständnis von Qualität sowie ihre bisherigen Strategien zur Qualitätsentwicklung. Sie kennen die grundlegenden Ziele des Qualitätsmanagements und können die Bedeutung des BETA-Rahmenhandbuchs für ihre Einrichtung einordnen.

Sie gewinnen Orientierung im Prozess der Neugestaltung des QMH und erkennen Möglichkeiten, ihre Perspektiven und Praxiserfahrungen einzubringen. Anhand beispielhafter neuer Prozesse setzen sie sich mit deren Bedeutung und Nutzen für die eigene Kita auseinander. Im gemeinsamen Austausch entwickeln sie Ideen für eine sinnvolle Umsetzung im Alltag und für die Beteiligung ihrer Mitarbeitenden.





Dozent*in

Elisabeth Trubel, Diplom Sozialpädagogin / Sozialarbeiterin, Systemische Organisationsentwicklung,

Qualitätsmanagerin (DGQ), Auditorin, EFQM-Assessorin, Mediatorin


Catering

Als Teilnehmer*in erhalten Sie kalte und warme Getränke und Snacks. Ganztägige Veranstaltungen beinhalten zusätzlich unsere Mittagsverpflegung.



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