Leben im Alter mobil

Der Wunsch vieler Menschen ist es, so lange wie möglich im eigenen Zuhause leben zu können. Als Mitarbeiter*in der mobilen, häuslichen Hilfen der Diakonie unterstützen Sie Senior*innen dabei, ihren Alltag in den eigenen vier Wänden selbstständig zu meistern. Unser Kursangebot soll Sie bei dieser wichtigen Aufgabe unterstützen!

Übrigens: Viele unserer Seminare sind auch für Mitarbeiter*innen aus anderen Geschäftsbereichen geöffnet. Bitte achten Sie auf die angegebene Zielgruppe.

Kursdetails

Verbale Deeskalationstechniken und Eigensicherung

Anmeldung möglich ( 16 Plätze sind frei)

Kursnr.	27-2607-04
Beginn	Mo., 06.07.2026, 09:00 - 16:00 Uhr
Dauer	1 Tag
Kursort	Raum A
Gebühr	100,00 € interne Gebühr: 95,00 €
Teilnehmer	12 - 16
Zielgruppe	Mitarbeitende der Diakonie Düsseldorf und externe Interessierte

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Kursbeschreibung

Im pädagogischen und pflegerischen Arbeitskontext hat der professionelle Umgang mit herausfordernden und eskalierenden Situationen heute einen besonders hohen Stellenwert. Die Fortbildung „Verbale Deeskalationstechniken und Eigensicherung“ greift typische Eskalationsverläufe praxisnah auf und macht nachvollziehbar, wie Spannungen entstehen und sich schrittweise zuspitzen können. Nach einer fundierten Einführung werden frühe Warnsignale, Dynamiken und Einflussfaktoren beleuchtet, die im Alltag oft unbemerkt bleiben.

Im weiteren Verlauf stehen Haltung, Sprache, Wirkung und nonverbale Signale im Mittelpunkt – mit dem Ziel, Anspannung durch bewusst eingesetzte verbale und nonverbale Kommunikation frühzeitig zu reduzieren. Selbstkontrolle, innere Stabilität und klare Handlungsstrategien werden erprobt und gefestigt. Ergänzend werden zentrale Aspekte und Möglichkeiten zur persönlichen Sicherheit vermittelt.

Inhalt

Was sind herausfordernde Verhaltensweisen
Erarbeitung professioneller und präventiver Strategien um Eskalationen zu begegnen
Reflexion der persönlichen Haltung
Stellenwert der bewussten verbalen und nonverbalen Kommunikation
Stärkung der professionellen Beziehung
Konkrete verbale Deeskalation in drei Schritten
Erlernen der verbalen Deeskalationstechnik
Praxisnahes Training der verbalen Deeskalation
Stellenwert der Eigensicherung und erlernen passender Schutz-Techniken

Kompetenzerwerb

Diese Fortbildung vermittelt praxiserprobte Methoden der verbalen Deeskalation sowie Strategien zur Eigensicherung – immer angepasst an den jeweiligen Arbeitskontext. Ziel ist es, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Eskalationen zu vermeiden und auch in schwierigen Situationen professionell und selbstwirksam zu bleiben.

Dozent*in

Raphael Walter, Deeskalationstrainer, Heilerziehungspfleger

Catering

Als Teilnehmer*in erhalten Sie kalte und warme Getränke und Snacks. Ganztägige Veranstaltungen beinhalten zusätzlich unsere Mittagsverpflegung.