Verbale Deeskalationstechniken und Eigensicherung
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Die Fortbildung greift typische Situationen aus dem pädagogischen und pflegerischen Arbeitskontext auf und zeigt praxisnah, wie Eskalationen entstehen und wie man frühzeitig gegensteuern kann. Im Fokus stehen klare Kommunikation, bewusste Haltung sowie Strategien zur Deeskalation und Eigensicherung. Ziel ist es, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und auch in schwierigen Momenten souverän und handlungsfähig zu bleiben.