Gesundheit und Soziales

Beratung und Therapie von Menschen mit Suchtproblemen, Hilfe für Wohnungslose, Angebote für arbeitslose oder behinderte Menschen durch unsere Tochtergesellschaften renatec und IGL oder Rechtsberatung durch die Schuldnerberatung und den Betreuungsverein - das und vieles mehr gehört zu den Aufgaben unseres Geschäftsbereichs Gesundheit und Soziales. Als Mitarbeiter*in des Geschäftsbereichs finden Sie an dieser Stelle ein vielfältiges Kursangebot, das Sie in der Ausübung Ihrer Tätigkeit und Ihrer beruflichen Weiterentwicklung unterstützen soll.

Übrigens: Viele unserer Seminare sind auch für Mitarbeiter*innen aus anderen Geschäftsbereichen geöffnet. Bitte achten Sie auf die angegebene Zielgruppe.

Kursdetails

Deeskalation und Gewaltprävention - Handlungssicherheit im beruflichen Alltag

Anmeldung möglich ( 18 Plätze sind frei)

Kursnr.	27-2606-01
Beginn	Do., 18.06.2026, 09:00 - 16:00 Uhr
Dauer	2 Tage
Kursort	Saal
Gebühr	290,00 € interne Gebühr: 225,00 €
Teilnehmer	14 - 18
Zielgruppe	Mitarbeitende der Diakonie Düsseldorf und externe Interessierte

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Kursbeschreibung

Pädagogische Fachkräfte werden immer häufiger mit eskalierenden Gewaltsituationen konfrontiert. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind verunsichert.

Herausforderndes Verhalten u.a. von Menschen mit psychischen Erkrankungen erfordern neben der oben genannten Handlungs- und Interventionskompetenz, ein besonderes Verständnis des eigenen Stressempfindens und persönlichen Bewältigungsstrategien. Ebenso ist eine grundlegende Wertschätzung gegenüber dem Klienten von großer Bedeutung für eine Deeskalation von Krisen. Hierzu werden in der Fortbildung bedürfnis- und prozessorientiert Möglichkeiten und auch Reflexionsphasen angeboten.

Zur Klärung solcher Situationen und zum Schutz der beteiligten Personen greifen Präventionsansätze und manche verständnisvolle Deeskalationsübung.

Inhalt

Dieses Seminar soll Sicherheit im eigenen Handlungsspektrum entwickeln helfen, ohne dabei zur Selbstüberschätzung zu verleiten. Das eigene Potential und Verhalten wird reflektiert und durch die Kolleginnen, Kollegen und die Trainingsleitung zurückgemeldet. Die Trainings- und Lernsituation baut auf gegenseitigem Respekt, bei gleichzeitiger Bereitschaft zu selbstreflexivem Handeln auf.

Kommunikationsmodelle
Klärungen und Standpunktsuche zu den Themen Konflikt und Gewalt
Gewaltvolle vs. wertschätzende Kommunikation
Körpersprache und Ressourcenaktivierung
Wahrnehmungssensibilisierung
Umgang mit Aggression, Emotion und Grenzüberschreitung
Verbale und non-verbale Deeskalations- und Interventionsstrategien
Wahrnehmung persönlicher Anteile an eskalierenden Konflikten
Bedürfnisse und Strategien
Kommunikation im Team

Kompetenzerwerb

In diesem Seminar erlernen Sie effektive Handlungsmöglichkeiten in als bedrohlich erlebten Situationen und entwickeln zunehmend Handlungssicherheit. Durch erlebnisorientierte Übungen wird die Sensibilität für Eskalationen gesteigert und die Wahrnehmung geschult. Im gemeinsamen Austausch und durch gezielte Übungen erhalten Sie ein Handlungsrepertoire für ein selbstsicheres Auftreten in herausfordernden Situationen im Berufsalltag.

Dozent*in

Miguel Jasso, Mediator (Universität zu Köln, Ineko), Provokative SystemArbeit (D.I.P.), EMDR Coach (VDH), Erlebnispädagoge, Konfrontationspädagoge/ Anti-Gewalt-Trainer (IHI), Bleib-Cool-Trainer, Psychologischer Berater,

Coach (Integrative Lösungsorientierte Psychotherapie), Staatlich anerkannter und geprüfter Erzieher, Rettungssanitäter

Catering

Als Teilnehmer*in erhalten Sie kalte und warme Getränke und Snacks. Ganztägige Veranstaltungen beinhalten zusätzlich unsere Mittagsverpflegung.