Wo Menschen zusammenwirken, werden Unterschiede zwischen Individuen und Gruppen spürbar. Die daraus resultierenden Konflikte stehen für dynamische Prozesse, ohne die es keine Neuerung und Weiterentwicklung gäbe. Konflikte und deren Bearbeitung sind notwendig, um soziale Systeme mit neuen Impulsen zu versorgen und weiterzuentwickeln. Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, mit Konflikten produktiv umzugehen. Die Teilnehmenden nutzen ihr Grundlagenwissen und setzen sich aktiv mit Konfliktarten und Dynamiken auseinander. Der Blick auf das eigene Konfliktverhaltensmuster wird geschärft. Interventionsmöglichkeiten werden erläutert und in Bezug auf konkrete Praxisfälle der Führungskraft angewandt und trainiert. Die Führungskraft erweitert das Handlungsrepertoire und findet Sicherheit im Umgang mit Konflikten.

Inhaltliche Schwerpunkte

• “Der Prozess beginnt bei mir“: Eigene Konfliktmuster reflektieren und erkennen
• Bearbeitung von inneren Konflikten
• Analyse der Konfliktdynamiken und Eskalationsstufen
• „Sichtbarmachen“ von unterschwelligen Konflikten
• Umgang mit Provokationen und Angriffen
• Interventionsmöglichkeiten im Konfliktfall

Kompetenzerwerb

Die Teilnehmenden nutzen ihr Grundlagenwissen und setzen sich aktiv mit Konfliktarten und Dynamiken auseinander. Der Blick auf das eigene Konfliktverhaltensmuster wird geschärft. Interventionsmöglichkeiten werden erläutert und in Bezug auf konkrete Praxisfälle der Führungskraft angewandt und trainiert. Die Führungskraft erweitert das Handlungsrepertoire und findet Sicherheit im Umgang mit Konflikten.

Dozent*in

Johannes Haferkamp, Diplom-Sozialpädagoge; Master-Coach; Berater der Personal- und Organisationsentwicklung, spezialisiert u. a. auf die Führungskräfteentwicklung, das Coaching von Führungskräften sowie die Begleitung von Organisationsentwicklungsprozessen in unterschiedlichen Unternehmenskontexten.